Rückgaberecht
Natürlich hoffen wir, dass du sofort mit deiner Bestellung zufrieden bist und dass es nicht notwendig ist, sie zurückzugeben. Falls doch, haben wir alle Informationen über die Rücksendung deines Produkts deutlich auf dieser Seite erklärt. Hast du noch Fragen? Bitte zögere nicht uns zu kontaktieren.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
- Lade das Rücksendeformular herunter, drucke es aus und gebe deine Daten ein. (Wir können Rücksendungen ohne Rücksendeformular nicht verarbeiten)
- Sende das Onesie vorzugsweise in der Originalverpackung zurück, wenn du die jedoch nicht mehr hast, kann es auch in einer anderen Verpackung gesendet werden.
- Sende das Paket per PostNL oder BPost an unsere Adresse (siehe Rücksendeformular) und hebe den Versandbeleg auf.
- Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, wird es von uns so schnell wie möglich bearbeitet.
Wie lange kann ich zurückgeben?
Nach Erhalt deiner Bestellung hast du die Möglichkeit, die Artikel mit dem Rücksendeformular innerhalb von 14 Tagen zurückzuschicken (Hinweis: Dies ist gesetzlich vorgeschrieben, aber es ist bei uns nicht notwendig, deine Rücksendung anzumelden. Du kannst es einfach innerhalb von 28 Tagen zurücksenden). Danach hast du weitere 14 Tage Zeit, um das Paket zurückzugeben. Die Versandkosten sind auf eigene Rechnung zu tragen.
Hier gibt es verschiedene Möglichkeiten.
- Retouren, bei dem der Betrag vom Onesie auf dein Konto zurückerstattet wird
- Umtausch, weil du einen anderen Onesie erhalten möchtest.
*Der Onesie muss ungetragen in neuem Zustand und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden. Natürlich bedeutet ungetragen nicht, dass du den Onesie nicht anprobieren darfst.
